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AI智能呼叫中心 & 呼叫中心中間件

為集成商提供呼叫中心及語音產品集成方案

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OG真人.歐尼達 專業提供呼叫中心AI升級產品、UniMedia電話中間件、iSoftCall全媒體開放平台。OG真人UniMedia中間件是深圳東進交換機的海外合作夥伴,以高質量的產品和 優質的服務,贏得了廣大客戶的認可。

新消息:OG真人電話AI產品(呼叫中心AI升級套件、高可定製AI機器人、AI實時文字轉譯係統)已完成國產操作係統適配,與阿裏、捷通緊密合作,成功應用於機場、供熱等呼叫中心,實現呼叫中心AI賦能。產品全麵升級,歡迎垂詢!

歐尼達專業電話中間件開發平台

電話AI(人工智能)

抓住呼叫中心AI升級的機遇,為傳統呼叫中心提供全麵AI支持

AI呼叫中心電話網關
  • 應急指揮調度呼叫中心

    呼叫中心AI升級套件

    呼叫中心AI賦能升級
    新一輪建設浪潮

    保護投資,支持專網部署
    AI電話機器人集成
    實時文字質檢、實體詞提取
    客服提詞輔助、情緒分析
  • 話務呼叫中心

    高可定製AI電話機器人

    可由業務係統逐句控製
    與業務無縫集成

    支持多種話術引擎
    表單數據接口
    MRCP語音識別與合成
    開放式話術接口
  • 更多一體化電話呼叫中心係統終端

    客服AI實時文字轉譯

    通話語音實時轉換文字
    實時文字消息推送

    文字質檢、情緒分析
    客服提詞輔助,提高效率
    實體詞提取,高效檢索
    靈活推送接口

電話雲服務

解決線路部署難題,為IMS/GSM線路運營提供全流程服務支持

SAAS專區
  • 混合式雲電話套件

    全雲端SAAS雲中間件

    • 線路在雲端、業務雲端
    • 雲端接口可供業務係統對接
    • 完整呼叫中心及IVR接口

    更多特性

    • 呼叫頻率和限額管理
    • 多租戶管理
    • 集中式配置

  • 傳統雲電話中間件

    混合式雲電話套件

    • 接入在本地、業務在雲端
    • 雲端接口可供業務係統對接
    • 完整呼叫中心及IVR接口

    一體化SAAS終端

    • 即插即用、遠程管理
    • 保護本地號碼資源
    • 多種話單及錄音存取方案

新聞文章

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